Performance in Prozessen und Bereichen

Organisationsübergreifend Effizienzpotenziale erschließen, Synergien nutzen und die Leistung des Unternehmens spürbar verbessern. Oft sind es bereichsübergreifende Prozesse, die "end-to-end" nicht ins Laufen kommen, ins Stocken geraten, in Alltags- und Kundensituationen Schwächen zeigen: Auftragsabwicklung, Produktentwicklung, Supply Chain, Retourenbearbeitung. Damit verbunden sind immer wieder Bereiche, die oft schon wegen Leistungsschwächen "unter Beobachtung" stehen. Dann müssen Aufgaben hinterfragt, Vorgehensweisen optimiert, das Zusammenspiel neu geklärt werden. Das Arbeiten an funktionsübergreifenden Prozessen ist hervorragend geeignet, die Hürden zwischen Abteilungen abzubauen und kundenorientierte Lösungen gemeinsam zu gestalten. Sofort, ab dem ersten Workshop.


THEMEN

  • Einführung von Prozessmanagement mit Rollenkonzepten zur Prozessführung und Kooperation
  • Planung und Steuerung von prozesszentrierten Programmen, z.B. SCM, Operational Excellence, Fit for Future
  • Stärken-/Schwächen-Analyse von Prozessen mit Prozessbeteiligten, Prozess-Walkthrough und Optimierungen "end-to-end"
  • Überprüfung der beteiligten Bereiche und ihrer Ausrichtung auf die Unternehmensziele und -prozesse
  • Praktische Implementierung von Prozessen (Projekt-Kick-off, Prozessqualifizierung, Konflikt-Workshops, Statusmeetings)
  • Organisation und Realisierung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit in den Prozessen
  • Aufbau Prozess-Cockpits zur Steuerung der Prozessqualität und -Optimierung (Performance, Zusammenarbeit)
  • Coaching der Process Owner, Prozessmanager und der Prozessteams in ihren neuen Rollen
  • Best Practices, Lernworkshops und Erfahrungsaustausch mit den Prozessverantwortlichen